Última actualización: 19 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios que ofrezco a través de paulareynel.com. Te pido que las leas antes de reservar o contratar: al hacerlo, declaras que las conoces y las aceptas.
1. Quién presta los servicios
- Titular: Paula Andrea Reynel Ramírez (nombre comercial: Paula Reynel)
- NIF: Y5032207M
- Domicilio: Vecindario, Gran Canaria, España
- Correo electrónico: hello@paulareynel.com
2. Servicios
A través de esta web puedes acceder a:
- Sesiones individuales online (Sesión Astro-Coaching y Sesión Avanza), que se reservan y pagan a través de la página de reservas enlazada en cada servicio.
- Programa TRIUNFA, un programa de dirección estratégica, disponible en formato grupal o individual. Se accede tras una sesión de aplicación y se formaliza con un contrato propio, que recoge el precio, las modalidades de pago, la duración y las condiciones específicas del programa. En caso de discrepancia, prevalece ese contrato.
- Recursos gratuitos (guías, workbooks y similares), que se envían por correo electrónico al suscribirte.
Las características, la duración y el precio de cada servicio son los indicados en su página y en la página de reservas en el momento de la contratación.
3. Cómo se contrata
Las sesiones se reservan eligiendo fecha y hora en la página de reservas, respondiendo al cuestionario previo y realizando el pago. Recibirás un correo de confirmación con los datos de la sesión y el enlace de la videollamada.
Para el Programa TRIUNFA, el proceso empieza con una sesión de aplicación. Si ambas partes decidimos avanzar, te enviaré el contrato y las instrucciones de pago.
4. Precios e impuestos
Los precios se indican en euros y son precios finales. Actualmente no se repercute IGIC en las facturas. Si esta situación cambiara, se indicará en los precios y en la factura correspondiente.
5. Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura (Stripe) integrada en la página de reservas. No tengo acceso a los datos de tu tarjeta.
- Transferencia bancaria: si lo prefieres, escríbeme a hello@paulareynel.com y te facilitaré los datos. La reserva se confirma cuando se recibe el pago.
Los pagos de las sesiones se realizan por adelantado. Las modalidades de pago del Programa TRIUNFA se detallan en su contrato.
6. Derecho de desistimiento
Si contratas como consumidora (es decir, fuera de una actividad empresarial o profesional), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, basta con que me lo comuniques de forma clara por correo electrónico a hello@paulareynel.com, indicando tu nombre, el servicio contratado y la fecha de contratación. Puedes usar este texto: «Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: [servicio], contratado el [fecha]. Nombre: [nombre]. Fecha: [fecha]».
Te devolveré el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que reciba tu comunicación, por el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que acordemos otro.
Excepciones:
- Si pides que la sesión se realice dentro del plazo de 14 días y la sesión se presta por completo, pierdes el derecho de desistimiento, siempre que lo hayas solicitado de forma expresa y hayas reconocido que conoces esta consecuencia.
- Si el servicio ya ha empezado a prestarse a petición tuya dentro de ese plazo y desistes antes de que termine, deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado.
Si contratas como empresaria o profesional, no se aplica el derecho de desistimiento previsto para consumidoras.
7. Cambios de fecha y cancelaciones de sesiones
- Puedes cambiar la fecha o la hora de tu sesión una sola vez, dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha reservada, según la disponibilidad de la agenda.
- Si no puedes asistir, puedes ceder tu sesión a otra persona avisando con al menos 12 horas de antelación a hello@paulareynel.com. En ese caso no se podrá cambiar la fecha.
- Fuera de los supuestos del apartado 6, las sesiones reservadas y no realizadas por causas ajenas a mí no se reembolsan.
- Si por causas imputables a mí no pudiera realizarse la sesión, te ofreceré una nueva fecha o, si lo prefieres, la devolución íntegra del importe.
8. Naturaleza del servicio
Mis servicios son de acompañamiento estratégico, mentoría y coaching. Te ofrezco mi experiencia, mi metodología y mis herramientas, pero las decisiones sobre tu negocio y su aplicación son tuyas, por lo que no puedo garantizar resultados económicos concretos.
La astrología se utiliza como herramienta de autoconocimiento y de apoyo a la toma de decisiones. Ninguno de mis servicios sustituye la atención médica, psicológica, legal, fiscal o financiera profesional.
9. Confidencialidad y grabaciones
Todo lo que compartas en las sesiones es confidencial. Puedes grabar tus sesiones individuales para tu uso personal, pero no publicarlas ni difundirlas. En el programa grupal, se respetará la confidencialidad de lo que compartan las demás participantes.
10. Propiedad intelectual
Los materiales, plantillas, workbooks, presentaciones y demás contenidos que recibas son de mi autoría o están licenciados, y se entregan solo para tu uso personal. No está permitido copiarlos, distribuirlos, revenderlos ni utilizarlos para formar a terceras personas sin mi autorización por escrito.
11. Protección de datos
Los datos que me facilites se tratarán según lo indicado en la Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. En otro caso, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
Si tienes cualquier queja o reclamación, escríbeme a hello@paulareynel.com y te responderé lo antes posible. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
13. Cambios en estas condiciones
Puedo actualizar estas condiciones. Se aplicará siempre la versión vigente en el momento de tu contratación.